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Q&A

제품하자

2018.06.13 01:11

안녕하세요

4월27일 아큐브 오아시스-9.00 수령했고

몇칠전부터 90팩중 한상자 오픈해  몇개를 사용해보았는데 도수가 -9.00이 아닙니다

 

제가 불안해 미리 쟁여두는 스타일이어서 수령한지는 오래되어지만 몇칠전부터 사용을 해보았구요

 

저도 이런 일은 처음이라서 남아있는제가 가지고 있는  모이스트 -9.00은 잘 보이구요

 

여기서 받은 오아시스 렌즈는 침침해 보이지 않아 사용이 불가능합니다.

 

도수가 잘못 표기된건지 제품에 하자가 있는 건지 사실 잘 모르겠습니다 저는

 

정말 황당합니다

 

반품하고 싶습니다. 보이지 앟아 사용이 불가능합니다

수령한지 시간이 많이 지나서  전량 반품이 되지 않으면 사용하지 않고 미개봉 상태 두 상자 60팩은 반품하겠습니다

 

그리고 다시 -9.00 재주문합니다.  제가 직구해 렌즈 구입한지 수년째인데 이번일은 정말 황당합니다. 이번에는 잘 맞기를 바랍니다.

 

 

댓글 (2)
  • 렌즈직구

    2018-06-13 6:43 오후

    안녕하세요.
    렌즈직구를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

    우선 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    휴일이라 대응이 늦어진 점도 이해 부탁합니다.

    렌즈상태를 고객님 말씀만으로 판단하기가 매우 어렵습니다.
    제조사 품질관련부서에 관련사항 문의 넣어 놓은 상태이며, 답변이 오는 즉시 연락드리겠습니다.

     그리고, 당사이트를 신뢰하시고 재주문 주신 점 대단히 감사드립니다.
    이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 최대한 빠른시일내에 해결될 수 있게 하겠습니다.

    감사합니다.

    • 렌즈직구

      2018-06-14 2:24 오후

      안녕하세요.
      렌즈직구입니다.

      유선으로 말씀 드린 것 처럼 환불처리 진행하겠습니다.

      사용중인 나머지 제품은 수거 하여 메이커에 불량유무 확인 하도록 하겠습니다.

      이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

      감사합니다.

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