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Q&A

계속 배송준비중인데 확인부탁드려요!!

2024.10.11 14:46

#180220

입니다!!

댓글 (3)
  • 렌즈직구

    2024-10-11 3:24 오후

    안녕하세요 고객님
    주문 주신 제품이 제조사측으로 부터 물류 입고 되지 않은 것으로 확인되어 문의 드려 보니
    주문하신 제품 바슈롬 내츄렐 (시크브라운) 90개입 제품이 브랜드측 본사 재고 소진으로 인해 예약이 잡힌 것으로 확인 되십니다.

    예약의 경우 짧으면 4주에서 늦으면 8주 이상 소요되실 수 있으며, 정확한 입고 일정은 확인 불가하다고 합니다

    ① 주문 취소 (부분취소/전체취소)
    ② 예약 진행
    ③ 교환

    위와 같이 도움드릴 수 있습니다.
    댓글 남겨주시면 확인 후 처리 도움드리겠습니다.

    불편드려 정말 죄송합니다.

    • jhbhnn

      2024-10-11 4:19 오후

      앗 그러면 전체 취소해주세요!!^^

      • 렌즈직구

        2024-10-14 10:06 오전

        안녕하세요 고객님,
        주문 취소 처리 도움 드렸습니다.
        환불은 카드사 정책에 따라 최소 3일 에서 최대 14일 까지 소요될 수 있습니다.
        자세한 환불 규정은 카드사에 문의 부탁 드립니다.
        포인트를 사용하신 주문이시라면, 포인트는 자동으로 재적립 됩니다. 감사합니다

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