Q&A
아큐브 렌즈 구입했는데 눈이 너무 따가워요
2018.05.17 14:17
조회910
아큐브 렌즈 90개짜리 구입했구요.
끼자마자 눈이 너무 시려요
원래 기존에 아큐브 낄때 이런적이 없었는데..
잘못된줄알고 두개 더 까서 쌔걸로 껴봣는데도 너무 따갑네요
교환하거나 반품 해주셔야 될거 같아요
| 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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알콘 (1)
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0219ksh | 2018.05.17 | 2 |
상품 (1)
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cha1004go | 2018.05.17 | 449 |
아큐브 렌즈 구입했는데 눈이 너무 따가워요 (1)
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lhj7859 | 2018.05.17 | 910 |
주소 수정부탁드려요! (1)
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48handa | 2018.05.17 | 2 |
배송문의드립니다. (1)
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lrlys2qh | 2018.05.16 | 496 |
lensadmin
2018-05-17 4:42 오후
안녕하세요. lhj7859님.
고개님이 구입하신 제품은 제조사에서 완제품형태로 생산된 제품으로서 개봉후에는 반품 교환이 어렵습니다.
멸균 생산시설에서 제조후 검품까지 완료된 제품으로서 개봉전에는 반품 및 교환이 가능하나 개봉후에는 반품 교환이 불가능함을 말씀드립니다.
(간혹 눈의 컨디션에 따라 눈이 따갑게 느껴지는 현상이 발생할 수 있는 경우가 있으나 이 경우도 렌즈를 세척액으로 세척후 끼실경우 대부분 따가운 현상은 없어집니다)
만약 고객님께서 제조상의 하자를 이유로 교환 및 반품을 요구하실경우....
해당 제품을 제조사 연구소로 보내서 검사를 진행합니다. 그리하여 제품의 하자가 있을경우 반품 및 환불을 진행해드립니다.
그러나 제품의 하자가 없을경우 검사 진행에 소요된 우편료 및 검사료를 고객님께서 추가로 부담하셔야 함을 말씀드립니다.
만족할만한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.