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Q&A

배송문의 4.10 주문했는데 아직 출발 안했어요

2018.04.16 20:59

언제 출발하나요? 여행갈때 쓰려고 4일 배송이라는 말 믿고 주문했는데 아직도 출발이 안되었네요

배송지연되는 상품의 경우 상품에 표시되어 있으면 좋겠어요!

4-10 주문 주문번호 #4471입니다

댓글 (2)
  • 렌즈직구

    2018-04-16 9:25 오후

    홍*우 고객님께

    안녕하세요.
    렌즈직구를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

    미리 연락을 드렸어야 하는데 죄송합니다.

    현재 상황을 솔직히 말씀드리면,

    주문일 4월10일에 당사이트에 재고가 확인 되지 않아, 당일 메이커에 주문 요청하였습니다.
    하지만 메이커에서도 재고가 확인 되지 않아 제작이 들어간 상태입니다.

    메이커에서 아직까지'제작중'이라는 답변뿐이라 정확한 배송 안내가 어렵습니다.
    내일 업무시간에 메이커에 확인하여, 다시 답변 드리겠습니다.

    연락이 당사이트의 실수로 되지 않은 점, 너무 오래 기다리게 해드린 점 다시 한번 사과 드립니다.

    • 렌즈직구

      2018-04-17 11:53 오전

      홍*우 고객님께

      메이커에서 제품 확인 되었고,
      금일 메이커에서 직접 한국 물류센터로 배송이 되도록 의뢰하였습니다.

      늦어도 이번주 안에 수령가능하게 배송 처리하겠습니다.

      다시한번 배송이 늦어진 점 사과드립니다.

      감사합니다.

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