Q&A
@@@@@ 배송 오류 건 @@@@@ (일루미네이트 시켰으나 클라렌이 옴)
2022.10.24 08:32
조회193
송장번호: 우체국 ( 6865249672188 )
안녕하세요.
지난 목요일 후레쉬룩 일루미네이트 주문하였으나, 사진 보시다시피 클라렌 원데이가 왔습니다.
도수도 전혀 달라서 사용할 수도 없고요…
본 홈페이지에 주문일 기준 4영업일 이내에 받을 수 있다고 공지되어 있으니,
이번주 수요일까지 받아볼 수 있도록 빠른 교환처리 부탁드립니다.
(렌즈 떨어질 때 맞춰서 시켰는데 배송이 잘못되는 바람에 장님처럼 살고 있어요.)
감사합니다.
| 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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배송오류로 인한 수거와 별개로, 원래 주문한 제품은 정상 출고가 되는 건가요? (1)
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reum | 2022.10.24 | 190 |
배송 잘못되었습니다. (2)
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dnjscb7545 | 2022.10.24 | 187 |
@@@@@ 배송 오류 건 @@@@@ (일루미네이트 시켰으나 클라렌이 옴) (3)
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reum | 2022.10.24 | 193 |
다른 제품 배송 (3)
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sijooneko | 2022.10.23 | 3 |
주문과 다른상품 배송 (3)
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harooo | 2022.10.23 | 3 |
렌즈직구(m)
2022-10-24 3:57 오후
최근에 올리신 문의글에 답변 남겨드렸습니다.
감사합니다.
렌즈직구
2022-10-24 12:08 오후
이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
한국 물류센터의 데이터 오류로 다른 제품이 발송된 것으로 확인이 됩니다.
제품 수거 및 교환 절차를 진행중에 있습니다.
우체국 택배기사님이 방문예정입니다.
택배 포장상태 그대로 두시면 수거 해서 교환 진행됩니다.
수거 시간등 자세한 스케줄은 택배기사님이 배정된 후,
택배기사님께서 연락드릴 예정입니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 사과 드립니다.
감사합니다.
reum
2022-10-24 12:34 오후
수거와는 별개로 원래 주문한 제품 발송이 이루어져야 할 것 같은데, 언제 발송되는지 문의 드립니다.