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Q&A

환불

2024.07.11 09:59

아니 주문취소해달라고 이메일을  3일동안 보냈는데  안읽고 그냥 물건 보내시면 어떡해요 그리고 써놓은 가격이랑 결재되는 가격이 다르잖아요 전화를 걸어도 받기만하고 대답도 안하고 판매자한테 이메일 보내도 답도 없고 이게 뭐하는거죠? 89B70044TK612971R 당장 환불해주세요

댓글 (1)
  • 렌즈직구(m)

    2024-07-11 10:42 오전

    안녕하세요 고객님

    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    주문 취소 건의 경우 게시판을 통해서만 문의를 받고 있어 내용이 누락된 것 같습니다
    제품 저희쪽에서 수거 요청 드리겠습니다
    택배 상자 그대로 현관에 놓아주시면 영업일 기준 1~2일 이내 기사님 방문 수거 예정입니다

    최종 결제는 엔화로 결제되고 있습니다.

    13800KRW*0.1245JPY/KRW=1718.1JPY
    이 됩니다.

    당사이트가 결제 받은 금액은 최종적으로 엔화로 확인되며, 원화 결제금액은 확인 되지 않습니다.

    한국에서는 온라인 렌즈구매가 허가되지 않아 더이상 한국결제시스템을 이용할 수 없게 되었습니다.
    고객님들이 결제 때문에 많은 불편을 겪으시는 것은 잘 알지만, 이해 부탁드립니다.

    당사이트에서 결제 받은 금액은 엔화입니다.

    최근 급격한 환율 변화로 인해, 당사이트는 고정환율 0.1235을 적용하고 있습니다.(환율은 기준기관, 시간, 적용 방식에 따라 적용환율은 달라질 수 있으므로, 환율 변동에 따라 수시로 수정될 수 있습니다.)
    환율계산: (결제금액원하금액X 0.1250JPY/KRW)+해외카드수수료(카드사별 1.5%~3%) = 최종결제금액이 됩니다.

    정확한 원화 금액은 당사이트에서 확인이 되지 않습니다.

    '해외카드수수료'는 당사이트에서 받는 것이 아니라 카드사의 수수료입니다.
    카드사 또는 카드종류 등에 따라 다르므로, 카드사에 문의하시면 정확한 답변 받으실 수 있습니다.

    기본 결제 관련 내용은 아래 링크 참조 바랍니다.
    https://lenszic9.net/%EA%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%ED%95%AD/?action=readpost&post_id=25066&bbspaged=1

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acorange 2024.07.10 187

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