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Q&A

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2024.10.10 08:51

179523 다른때와는 틀리게 이번에 넘 오래 걸리는것 같은데 언제쯤 받을수 있을까요?

댓글 (3)
  • 렌즈직구

    2024-10-10 1:25 오후

    안녕하세요 고객님
    주문 주신 제품 중 일부가 제조사측으로 부터 물류 입고 되지 않은 것으로 확인되어 문의 드려 보니
    주문하신 제품 중 바슈롬 내츄렐(시크브라운) 30개입 3팩 제품이 브랜드측 본사 재고 소진으로 인해 예약이 잡힌 것으로 확인 되십니다.

    예약의 경우 짧으면 4주에서 늦으면 8주 이상 소요되실 수 있으며, 정확한 입고 일정은 확인 불가하다고 합니다

    ① 주문 취소 (부분취소/전체취소)
    ② 예약 진행
    ③ 교환

    위와 같이 도움드릴 수 있습니다.
    댓글 남겨주시면 확인 후 처리 도움드리겠습니다.

    불편드려 정말 죄송합니다.

    • youyou4470

      2024-10-11 8:44 오전

      넘 오래걸리네요.주문취소 부탁드려요.

      • 렌즈직구

        2024-10-11 11:02 오전

        주문 취소 처리 도움 드렸습니다!
        환불은 카드사 정책에 따라 최소 3일 에서 최대 14일 까지 소요될 수 있습니다.
        자세한 환불 규정은 카드사에 문의 부탁 드립니다.
        포인트를 사용하신 주문이시라면, 포인트는 자동으로 재적립 됩니다. 감사합니다

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ccomi86 2024.10.09 71

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